Garantía
23 de diciembre de 2019 2021-03-19 18:39Garantía
Términos de Garantía
- Los elementos calefactores se revisan, prueban y someten a estrictos controles de gestión de calidad.
- Los siguientes términos, que describen las condiciones y el alcance de nuestros servicios de garantía, dejan sin efecto las obligaciones de garantía del contrato de compra del vendedor con el usuario final.
- Para los elementos de calefacción, proporcionamos garantía de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Solucionamos sin costo, de acuerdo con las siguientes condiciones, el daño al dispositivo resultante de un error de fabricación y/o material, si nos informa sobre el mismo inmediatamente después de la detección y dentro del periodo de garantía posteriores a la entrega del producto (dependiendo de la marca del producto adquirido).
- El período de garantía comienza con la fecha de compra.
- Importante es la fecha de emisión de la factura/boleta.
- Los defectos del producto que deben recibir la protección de la garantía, según lo determinemos nosotros, se deben corregir de la siguiente manera: el artículo defectuoso se reparará sin cargo, según lo decidamos nosotros, o el artículo defectuoso se reemplazará por un dispositivo completamente funcional o equivalente.
- Los costos extraordinarios de solucionar los defectos causados por el tipo o la ubicación del uso del dispositivo no están cubiertos.
- El acceso libre a los dispositivos debe ser proporcionado por los usuarios finales.
- Las piezas cambiadas, se convierten en nuestra propiedad.
- El período de garantía para los trabajos de reparación y las piezas de repuesto finalizan con el vencimiento del período de garantía original del dispositivo.
- La garantía no cubre las partes fácilmente frágiles que afectan el valor o la facilidad de uso del dispositivo de manera insignificante.
- En cada caso, se debe presentar el recibo de compra original con la fecha de compra y/o entrega.
- La garantía no se aplicará, en caso de que el usuario final o un tercero haya ignorado los requisitos estándar respectivos para las regulaciones de instalaciones eléctricas, las regulaciones para las compañías locales de suministro de energía o nuestras recomendaciones de instalación e Instrucciones de operación.
- No se aceptará ninguna responsabilidad por parte del vendedor por las consecuencias que resulten de los ajustes incorrectos o el trabajo de mantenimiento correctivo incorrecto por parte del cliente final o cualquier otro tercero.
- La garantía cubre las partes compradas de nosotros.
- Los defectos del equipo/sistema, causados por piezas que no se nos han comprado, están excluidos de cualquier garantía.
- Si el defecto no se puede reparar o si la mejora o entrega posterior se rechaza o se retrasa injustificadamente, nos comprometemos a proporcionar un reemplazo sin cargo por un producto idéntico o similar.
- En el caso de una entrega de reemplazo, nos reservamos el derecho de hacer valer una factura adecuada por el tiempo de uso hasta el momento.
- Se excluye cualquier otra reclamación o reclamaciones adicionales, especialmente aquellas para reemplazo debido al daño causado fuera del dispositivo.
- Para procesar el caso de la garantía, se requiere el número de serie del dispositivo.
- Esta información se encuentra en la etiqueta colocada en la cubierta del dispositivo.
PERIODO GARANTIA VITRAMO:
El periodo de garantía es de 10 años.
PERIODO GARANTIA SALUS:
El periodo de garantía es de 5 años.
PERIODO GARANTIA TESA:
El periodo de garantía es de 1 año.
PERIODO GARANTIA BURDA:
El periodo de garantía es de 2 años para uso residencial, 1 año para uso comercial, 6 meses para uso industrial.